Web pro státní správu a instituce: Jak splnit zákonné normy v klidu a bez žargonu

TL;DR: Weby úřadů, škol a příspěvkových organizací musí v České republice splňovat zákon č. 99/2019 Sb., který vychází z evropské normy EN 301 549 a standardu WCAG 2.1 úroveň AA. V článku najdete, koho přesně se povinnost týká, jak přístupnost skloubit s reprezentativním designem a jaké chyby se nejčastěji přehlížejí.

Koho se povinnost přístupnosti týká?

Povinnost digitální přístupnosti se týká všech subjektů veřejného sektoru v ČR, tedy ministerstev, krajů, obcí, škol, nemocnic i příspěvkových organizací. Řídí se zákonem č. 99/2019 Sb., který do českého práva promítá evropskou směrnici 2016/2102 a opírá se o harmonizovanou normu EN 301 549. V praxi to znamená dodržovat standard WCAG 2.1 na úrovni AA a mít na webu zveřejněné platné prohlášení o přístupnosti. Aktuální verzí mezinárodního standardu je WCAG 2.2 z roku 2023, kterou doporučujeme sledovat, protože s velkou pravděpodobností nahradí současnou povinnou verzi.

Od 28. června 2025 je v plné účinnosti také zákon č. 424/2023 Sb. o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který implementuje směrnici EU 2019/882 (European Accessibility Act). Rozšiřuje povinnosti i na vybrané komerční oblasti, konkrétně na e-commerce, bankovnictví, elektronické komunikace, audiovizuální služby, dopravu nebo e-knihy.

Podrobné informace o aktuálních pravidlech:

Design, který nerozděluje: 4 kroky k přístupnosti

Častou bolestí institucí je strach, že web splňující pravidla musí být vizuálně strohý. Naše zkušenost ukazuje, že lze skvěle skloubit reprezentativní vzhled s přísnými normami:

Kontrasty a čitelnost: Barvy ladíme tak, aby texty splňovaly minimální poměr kontrastu 4,5:1 (WCAG AA) a byly čitelné i pro lidi se zrakovým omezením.
Struktura pro čtečky: Web stavíme tak, aby mu rozuměli i nevidomí uživatelé využívající hlasové výstupy, a to díky korektní sémantice HTML, ARIA atributům a logické navigaci klávesnicí.
Logika a srozumitelnost: Obsah řadíme tak, aby občané našli klíčové informace intuitivně a bez technického žargonu.
Ověření v praxi: Hotový web testujeme manuálně podle kritérií WCAG a u citlivých projektů zapojujeme přímo uživatele asistivních technologií, se kterými máme dlouhodobý kontakt. Teprve na základě toho lze věrohodně vystavit prohlášení o přístupnosti.

Zkušenosti, které přinášejí klid

V Mravenci.cz jsme strategickým partnerem, který vás provede celým procesem, od návrhu webu až po následný servis. Tyto principy jsme aplikovali u projektů:

Digitální knihovna zrakově postižených (dkzp.cz): Špička v přístupnosti, web plně optimalizovaný pro potřeby nevidomých uživatelů a stavěný ve spolupráci přímo s cílovou skupinou.
Studuj v Plzeňském kraji (studujvpk.cz): Interaktivní a přístupný rozcestník pro vzdělávání v regionu.
STEO (steo.cz): Design představuje funkční kompromis, respektuje vizuální styl a zároveň splňuje standardy přístupnosti.

Často kladené otázky

Kdo kontroluje přístupnost webu v ČR? Dohled nad zákonem č. 99/2019 Sb. vykonává Ministerstvo vnitra, metodickou podporu poskytuje Digitální a informační agentura (DIA). U zákona č. 424/2023 Sb. dozor zajišťují ČOI a ČTÚ podle typu služby.

Co hrozí, když web nesplňuje přístupnost? U veřejného sektoru nařídí kontrolní orgán nejprve nápravu. U zákona č. 424/2023 Sb. mohou být sankce při vážných porušeních v řádu milionů korun. Nad rámec pokut hrozí reputační škoda a riziko při dotačních titulech.

Jak často je potřeba web kontrolovat? Prohlášení o přístupnosti se aktualizuje při každé významné změně webu a pravidelně se přezkoumává. Audit doporučujeme provést alespoň jednou ročně a vždy před spuštěním nové verze webu.

Stačí přístupnost vyřešit pluginem? Ne. Overlay pluginy (typu accessiBe) řeší jen povrch a odborná veřejnost i většina evropských dozorových orgánů je odmítá. Přístupnost musí být součástí kódu a obsahu, jinak neprojde kontrolou.Kolik stojí udělat web přístupný? Záleží na rozsahu. U nového webu jde zpravidla o 10 až 15 % navíc oproti standardu, u oprav stávajícího webu se cena odvíjí od stavu, který zjistí vstupní analýza.

Strategické shrnutí

Web pro instituci není jen zákonným nákladem, ale investicí do důvěryhodnosti a transparentnosti. Za více než 20 let jsme provedli klienty mnoha změnami v online světě. Tato zkušenost nám dává nadhled a klid, který přenášíme i na vás prostřednictvím spolehlivé technické podpory a servisu se zárukou (SLA).

Naposledy aktualizováno: duben 2026